Para solicitar um reembolso no AliExpress após receber um item diferente do que foi comprado, siga estas etapas: Entre na sua conta do AliExpress: Acesse sua conta no site ou no aplicativo do AliExpress. Localize o Pedido: Encontre o pedido específico para o qual deseja solicitar um reembolso. Você pode encontrá-lo em "Minhas Encomendas" ou "Pedidos". Abra uma Disputa: Ao encontrar o pedido, clique em "Abrir Disputa" ou "Abrir Reclamação". Este é geralmente um botão ou opção associada ao pedido. Descreva o Problema: Forneça uma descrição detalhada do problema, explicando que você recebeu um item diferente do que foi anunciado. É útil incluir evidências, como fotos do item recebido e comparações com a descrição do produto no site. Escolha uma Solução: Durante o processo de disputa, você terá a opção de escolher entre um reembolso total ou parcial, dependendo da situação. Aguarde a Resposta do Vendedor: Após abrir a disputa, o vendedor terá a oportunidade de responder e resolver o problema. Eles podem oferecer um reembolso, uma troca ou outra solução. Mediação do AliExpress: Se você e o vendedor não chegarem a um acordo, o AliExpress pode intervir como mediador para resolver a disputa. Resolução da Disputa: Uma vez que a disputa seja resolvida, o AliExpress irá processar o reembolso, se aplicável. O tempo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento utilizado. Lembre-se de que é importante agir rapidamente e abrir a disputa assim que perceber que recebeu o item errado. O AliExpress geralmente tem políticas de proteção ao comprador que podem ajudar a resolver esses problemas. ... https://www.youtube.com/watch?v=HMnbutFVWEQ

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